Obras contemplaram mais de 2 km de rede elétrica e foram acompanhadas de visitas de agentes para negociação de débitos com os clientes
A Equatorial Pará investiu cerca de R$ 1 milhão em obras de melhoria da rede elétrica que atende os bairros Santarenzinho e Maracanã, em Santarém, no oeste do Pará. As intervenções, realizadas na última sexta-feira, 30 de outubro, contemplaram aproximadamente 2,03 km de rede e tiveram como objetivo proporcionar mais qualidade, segurança e confiabilidade no fornecimento de energia elétrica à população.
Para garantir a segurança das equipes e dos moradores durante a execução dos serviços, foram realizados desligamentos programados em horários distintos nos dois bairros.
No Santarenzinho, o desligamento foi programado para o período das 12h às 17h, abrangendo trechos das ruas Elizander Nogueira, São Lucas, Bom Jardim, Tomé de Souza, Humberto Alves, Jacarandá, Alameda do Amor, Angelim, Trinta e Um de Maio e Avenida Joana D’Arc.
Já no Maracanã, a interrupção foi programada das 11h05 às 17h05, em trechos da Rodovia Engenheiro Fernando Guilhon, Travessa Lagoa Verde, Rua Ponta Negra, Rua Ipojucan e Travessa Mogno.
As obras integram o plano contínuo de investimentos da Equatorial Pará na modernização e melhoria do sistema elétrico. Segundo a gerente de Manutenção e Obras da distribuidora, Lana Graziane, as intervenções são importantes para fortalecer a infraestrutura elétrica da região.
“Estamos trabalhando continuamente para tornar a rede elétrica mais segura e confiável. Esse investimento de quase R$ 1 milhão representa um avanço importante para os bairros contemplados, com melhorias que buscam reduzir ocorrências e garantir mais qualidade no fornecimento de energia para a população”, destaca Lana Graziane.
Visitas para negociação de débitos
Além dos serviços técnicos, a Equatorial Pará promoveu uma ação de relacionamento com os clientes dos dois bairros. Agentes de negociação da distribuidora realizaram visitas de porta em porta, oferecendo oportunidades para renegociação de débitos e regularização de contas de energia.
Durante as visitas, os moradores tiveram a oportunidade de conhecer as condições disponíveis para negociação de suas pendências, sem a necessidade de deslocamento até uma agência de atendimento. A iniciativa buscou facilitar o acesso aos serviços e fortalecer a proximidade entre a distribuidora e a comunidade.
De acordo com o gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Pará, Gilliard Vaz, a ação representou uma oportunidade de ampliar o diálogo com os consumidores.
“Aproveitamos esse momento de melhorias na rede para estar ainda mais próximos dos nossos clientes. Nossos agentes visitaram as residências para apresentar alternativas de negociação e ajudar os consumidores a regularizar suas pendências. Foi uma forma de facilitar o atendimento e fortalecer nossa relação com a comunidade”, destaca Gilliard Vaz.
Compromisso com a qualidade do fornecimento
As intervenções realizadas nos bairros Santarenzinho e Maracanã reforçam o compromisso da Equatorial Pará com a melhoria contínua da infraestrutura elétrica de Santarém. Os investimentos buscam aumentar a confiabilidade do sistema, reduzir ocorrências e proporcionar mais segurança e qualidade no fornecimento de energia aos clientes.
A distribuidora também reforça a importância de registrar eventuais ocorrências nos canais oficiais de atendimento, informando o número da unidade consumidora para facilitar a identificação do imóvel e agilizar o atendimento.
Os clientes podem entrar em contato com a Equatorial Pará por meio da assistente virtual Clara, pelo WhatsApp (91) 3217-8200; pelo site equatorialenergia.com.br; pelo aplicativo Equatorial Energia; ou pela Central de Atendimento 0800 091 0196, disponível 24 horas por dia.
Foto: Divulgação
Com informações da Assessoria de Comunicação da Equatorial Pará