Clientes de bancos como Itaú, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Santander, Banco do Brasil, Inter e Nubank relataram instabilidades para realizar transações via Pix nesta segunda-feira (19).
De acordo com relatos publicados nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), o sistema de transferências instantâneas apresentou lentidão e falhas desde o início da tarde. Os picos de reclamações começaram a ser registrados por volta das 14h30.
A maioria das queixas envolve transações que não foram concluídas, o que indica que a falha pode estar relacionada ao sistema do Banco Central do Brasil, responsável pela gestão da plataforma do Pix, e não a uma instituição financeira específica. Nas redes sociais, consumidores compartilharam mensagens de insatisfação diante da instabilidade.
O Portal Terra informou que procurou o Banco Central para esclarecer as causas do problema e aguarda um posicionamento oficial.
Reclamações em números
Segundo dados do site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços on-line, mais de 6 mil reclamações haviam sido registradas até por volta das 14h40.
O Banco Inter liderou o volume de queixas, com pico de 441 notificações, seguido pelo Itaú Unibanco, com 392 registros, e pelo Bradesco, com 232. Banco do Brasil, Nubank, Santander e Caixa Econômica Federal também aparecem entre as instituições mais citadas pelos usuários.
Foto: Agência Brasil / Bruno Peres / Estadão
Com informações do Portal Terra